문의·견적
바로 예약이 어려운 시술은 문의를 받아 견적을 보내고 예약으로 연결해요.
문의함으로 손님과 대화하기
손님이 남긴 문의는 문의함에 모여요. 손님이 보낸 사진과 내용을 확인하고, 하나의 대화 스레드로 답을 주고받을 수 있어요.
- 문의함 목록에서 새 문의를 한눈에 확인해요.
- 손님이 남긴 사진·희망 시술·요청 사항을 함께 볼 수 있어요.
- 답변은 대화창에서 바로 이어서 주고받아요.
빠르게 답할수록 예약으로 이어질 확률이 높아져요. 새 문의는 알림으로 바로 확인할 수 있어요.
견적 보내고 예약으로 연결
상담을 마쳤다면 대화창에서 바로 견적을 보낼 수 있어요. 손님이 견적을 수락하면 예약·결제로 자연스럽게 이어져요.
- 1
견적 작성
시술 구성과 금액을 정리해 견적을 보내요.
- 2
손님 확인
손님이 대화창에서 견적 내용을 확인해요.
- 3
수락·예약
손님이 견적을 수락하면 날짜·시간을 정하고 결제해 예약이 완료돼요.
견적을 다시 조정하고 싶으면 새 견적을 보내면 돼요. 손님은 가장 최근 견적을 기준으로 확인해요.
대화 스레드 관리
손님과의 대화는 하나의 스레드에 시간순으로 쌓여요. 문의부터 견적, 예약 안내까지 한 화면에서 흐름을 확인할 수 있어요.
- 사진·메모를 대화 중간에 자유롭게 첨부할 수 있어요.
- 예전 대화도 스크롤로 거슬러 올라가 확인할 수 있어요.
- 견적·예약 안내는 대화 안에 카드 형태로 표시돼 흐름이 끊기지 않아요.
하나의 문의 안에서 오간 대화는 한 스레드에 시간순으로 쌓여요. 손님이 다른 건으로 새로 문의하면 별도 대화로 접수돼요.
새 문의 알림 받기
손님이 새 문의를 남기면 사장님 앱으로 알림이 바로 도착해요. 대화창을 계속 열어두지 않아도 놓치지 않을 수 있어요.
- 새 문의가 오면 알림으로 바로 확인할 수 있어요.
- 문의뿐 아니라 견적 수락, 예약 관련 소식도 함께 알림으로 받아요.
빠른 응답은 예약 전환율에 큰 영향을 줘요. 새 문의 알림을 받으면 되도록 빠르게 확인해 주세요.
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