자주 묻는 질문

가입도 운영도 정말 무료인가요?

네. 가입과 운영은 무료예요. 예약·문의·클래스·고객관리 같은 기능을 제한 없이 쓸 수 있어요. 예블은 손님의 예약 결제가 실제로 일어날 때만 거래 수수료를 받습니다.

수수료는 언제, 얼마나 떼나요?

손님이 예약금이나 결제를 카드로 낼 때만 수수료가 붙어요. 수수료는 두 가지로 나뉩니다.

예를 들어 3만 원이 결제되면 거래 수수료 450원 + 카드 수수료 약 1,020원이 빠져, 실수령은 약 28,530원이에요. (합산 약 4.9%)

입점 심사는 얼마나 걸리나요?

사업자등록증을 제출하면 예블이 정보를 확인한 뒤 승인해요. 제출한 정보에 문제가 없으면 보통 영업일 기준 1~2일 안에 확인해 안내드리고, 승인되면 바로 샵 페이지가 공개돼요.

손님이 노쇼하면 어떻게 되나요?

예약 상세에서 노쇼 처리를 하면 예약금이 사장님에게 귀속되고, 해당 손님의 노쇼 횟수가 1 올라가요.

• 노쇼가 잦은 손님은 고객 관리에서 쉽게 걸러볼 수 있어요.
• 예약금을 미리 받아두면 노쇼 부담을 크게 줄일 수 있어요.
• 특정 손님을 차단하면 그 손님은 새 예약을 넣을 수 없어요. 기존 예약은 그대로 유지되고, 차단은 언제든 해제할 수 있어요.

고객 정보는 안전하게 보관되나요?

손님의 연락처는 검색·식별용 정보와 분리해 안전하게 보관하고, 샵마다 고객 데이터가 분리되어 다른 샵과 정보가 섞이지 않아요.

• 완료된 예약·결제 내역은 법령에 따라 최대 5년간 보관돼요.
• 탈퇴하면 샵 페이지와 계정 정보는 즉시 비활성화돼요.
• 예정된(진행 중인) 예약이 남아 있으면 탈퇴가 막혀 손님 피해를 방지해요.