예블(Yeble) 개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 사장님(서비스 회원) 관리
   회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
   예약 페이지 생성·운영, 예약 접수 및 관리, 선결제 처리, 정산, 고객·후기 관리, 알림 발송 등 계약 이행을 위해 개인정보를 처리합니다.
3. 요금 결제·정산
   유료 플랜 청구, 결제 수단 확인, 환불·정산 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 고객(예약 이용자) 예약 및 선결제 중개
   예약 생성·변경·취소, 본인 확인(SMS 인증), 예약금 결제, 예약 확정· 변경·리마인드 알림, 후기 작성·관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 민원·고충 처리
   정보주체의 문의 접수 및 처리 결과 통보, 분쟁 해결 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 서비스 개선 및 통계 분석
   서비스 이용 통계 분석, 장애 대응, 신규 기능 개선 목적으로 접속 기록·이용 기록을 처리합니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며, 처리 항목은 각 사무에 필요한 최소한의 범위로 한정합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

※ 휴대전화번호는 암호화하여 저장하며, 비밀번호는 단방향 해시로 저장하여 복호화가 불가능합니다. ※ 회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 수집하지 않습니다.

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

※ 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사· 조사 종료 시까지 보관하며, 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보관합니다.

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의,「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 현재 회사는 정보주체의 동의에 따라 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
3. 회사는 법령에 따른 수사·재판 기관의 요청이 있는 경우 관련 법령이 정한 절차와 방식에 따라 최소한의 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며,「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

※ 국외에 소재한 수탁자에 대한 위탁 사항은 제6조(개인정보의 국외 이전)에서 별도로 안내합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공 및 장애 대응을 위하여「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 국외에 처리위탁· 보관하고 있습니다.

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 논리적으로 분리된 영역으로 옮겨 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
   • 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(영구 삭제, 난수 덮어쓰기 등)을 사용하여 파기하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
   • 회원 탈퇴 시: 회원 식별 정보(이메일, 이름, 연락처)는 즉시 익명화 또는 파기하며, 계약·결제 기록은 관련 법령이 정한 보존 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.

회사는「개인정보 보호법」제29조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 (개인정보보호위원회 고시)에 따라 다음과 같이 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육, 개인정보 보호책임자 지정
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유식별정보·비밀번호·휴대전화번호 등 암호화 (비밀번호 단방향 해시 저장), 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신, 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
• 물리적 조치: 클라우드 인프라 및 데이터 저장 시설에 대한 물리적 접근 통제(수탁자를 통한 간접 관리)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 이용 통계를 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자 기기에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 이용 형태 분석, 부정 이용 방지
4. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정에서 쿠키 저장을 허용/거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
   • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제· 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 아래 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
   • 서비스 내 [설정 > 계정] 메뉴에서 직접 정정·탈퇴 가능
   • 이메일(support@yeble.co.kr) 또는 개인정보 보호책임자 연락처로 요청
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우「개인정보 보호법 시행규칙」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는「개인정보 보호법」제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사의 서비스는 원칙적으로 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 회사는 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한하며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하거나 법정대리인의 동의를 받기 위한 절차를 거칩니다. 14세 미만 아동이 고객으로서 예약을 시도하는 경우에는 법정대리인의 동의 및 법정대리인 성명·연락처를 확인합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결 또는 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고· 상담은 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM): (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정· 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 따라 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

1. 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 방침에 따라 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용, 제3자 제공 등과 같이 정보주체 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
3. 이전 버전의 개인정보 처리방침은 요청 시 support@yeble.co.kr 로 문의하여 확인하실 수 있습니다.