결제·정산

예블 결제 구조

손님은 예블 결제창에서 카드·간편결제·계좌이체로 결제할 수 있어요. 결제하면 그 자리에서 바로 처리돼요.

결제가 성공하면 예약이 바로 확정돼요.

거래 수수료 안내

손님이 예약금·잔금·수강료로 결제한 금액에서 수수료가 빠지고 남은 금액이 사장님께 정산돼요.

예를 들어 30,000원을 카드(기본 요율)로 결제하면 거래 수수료 450원 + 카드 수수료 1,020원 + 카드 수수료 부가세 102원이 빠져, 실수령은 약 28,428원이에요. (카드 기준 부가세 별도 합산 약 4.9%, 영세·중소 우대 샵은 더 적게 빠져요) 간편결제는 결제사에 따라 최대 3.7%예요. 계좌이체 수수료도 부가세는 별도예요.

예약금과 잔금 받기

예약할 때는 예약금을 먼저 결제해요. 예약금은 메뉴 가격의 일부 또는 전액으로, 사장님이 설정한 방식대로 자동 계산돼요.

남은 잔금은 두 가지 방법 중 하나로 받을 수 있어요.

• 예블 결제 링크 — 예약 당일부터 사장님이 ‘예블로 잔금 받기’로 결제 링크를 보내면, 손님이 링크에서 카드나 계좌이체로 결제해요.
• 현장 수납 — 사장님이 직접 계좌이체나 현금 등으로 받아요.

잔금·수강료 결제 링크 보내기

잔금과 수강료는 사장님이 요청을 보내면 예블이 손님에게 결제 링크를 알림톡으로 대신 보내 드려요. 알림톡이 가지 않으면 문자로 가요. 사장님이 링크를 복사해서 보내는 방식이 아니에요.

잔금

• 1

  예약 상세 열기

  예약 목록에서 잔금을 받을 예약을 열어요.

• 2

  ‘예블로 잔금 받기’ 누르기

  손님에게 결제 링크가 담긴 알림톡이 가요.

• 3

  손님이 결제

  손님이 링크에서 본인 확인을 하고 카드나 계좌이체로 결제해요. 결제가 끝나면 예약이 자동으로 완료돼요.

• 버튼은 확정된 예약에 남은 잔금이 있고, 잔금이 10,000,000원 이하이면 예약 당일부터 보여요.
• 같은 예약에는 24시간에 한 번만 보낼 수 있어요.
• 손님은 알림톡을 놓쳐도 마이페이지의 예약에서 직접 잔금을 결제할 수 있어요.
• 잔금이 10,000,000원을 넘으면 링크를 보낼 수 없어요. 남은 금액은 현장에서 받고 받은 방법을 적어 주세요.

수강료

수강료는 기수 화면의 수강생 목록에서 미납 수강생을 열어 ‘수강료 요청하기’를 눌러요. 누르면 보내기 전에 확인창이 떠요.

• 아직 받은 돈이 없으면 일시불이나 2~3분납 중에 골라요(한 번에 10,000,000원을 넘는 방법은 고를 수 없어요). 분납은 한 번 정하면 되돌릴 수 없어요.
• 같은 수강생에게는 24시간 안에 다시 보낼 수 없어요.
• 분납이면 회차 마감일 당일에 예블이 결제 링크를 다시 보내 드려요(첫 회차 제외). 다음 회차는 사장님이 ‘2번째 결제 요청하기’ 같은 버튼으로 보낼 수도 있어요.

정산은 언제 어떻게 되나요

손님이 결제한 금액에서 수수료를 뺀 나머지가 사장님께 정산되는 금액이에요.

구체적인 정산 주기와 지급 방식은 현재 준비 중이에요. 확정되면 정산 화면과 이 페이지에서 바로 안내해 드릴게요.

환불·취소 처리

예약 취소 시 예약금을 얼마나 돌려줄지는 설정에서 시간대별 환불율로 정할 수 있어요.

• 예: 방문 24시간 전 취소 — 100% 환불
• 예: 방문 12시간 전 취소 — 50% 환불
• 예: 방문 당일 취소 — 0% 환불

환불율은 예약 날짜와 시간을 기준으로 자동 계산돼요. 취소 시점이 방문 몇 시간 전인지에 따라 환불 금액이 정해져요.

사장님이 예약을 취소하는 경우에는 예약금 전액이 손님에게 환불돼요.